Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 123po

Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi xử lý dữ liệu đó với trách nhiệm rõ ràng.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền xem và chỉnh sửa dữ liệu cá nhânHỗ trợ tiếng Việt qua live chat và email
123po Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 123po
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Bốn cam kết cụ thể về dữ liệu của bạn

Chính sách quyền riêng tư không chỉ là văn bản — đây là cách chúng tôi thực sự vận hành. Từ cookie trình duyệt đến lịch sử giao dịch qua Viettel Money, mỗi lớp dữ liệu đều có quy trình xử lý và thời hạn lưu trữ rõ ràng. Bạn có quyền kiểm soát ở từng bước.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch — kể cả khi bạn xác minh ví MoMo hay ZaloPay — đều được truyền qua kết nối SSL mã hóa. Dữ liệu không đi qua kênh không bảo mật.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển thiết bị. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết theo yêu cầu tài chính và pháp lý. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu cá nhân không cần thiết sẽ được xóa.

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa tài khoản.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Cách liên hệ khi có câu hỏi về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn biết dữ liệu nào chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa hoặc cần hỗ trợ về tài khoản liên quan đến quyền riêng tư, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi luôn sẵn sàng. Liên hệ qua bất kỳ kênh nào bên dưới và nêu rõ yêu cầu của bạn để được xử lý nhanh nhất.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về dữ liệu tài khoản hoặc yêu cầu chỉnh sửa thông tin. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trực tiếp trên nền tảng.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Phù hợp khi cần xác nhận bằng văn bản hoặc yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình chính thức.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản để xem và chỉnh sửa trực tiếp các thông tin cá nhân cơ bản mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Những thắc mắc về quyền riêng tư tại 123po

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng thực sự hỏi về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân — từ dữ liệu ví điện tử đến quyền yêu cầu xóa tài khoản.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh ví điện tử như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu này dùng để xác thực danh tính và xử lý giao dịch an toàn.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Một số đối tác kỹ thuật vận hành nền tảng có thể nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để dịch vụ hoạt động đúng.

Có. Đăng nhập vào mục cài đặt tài khoản để chỉnh sửa trực tiếp các thông tin cơ bản. Với yêu cầu phức tạp hơn, liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email để được xử lý.

Lịch sử giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định tài chính và pháp lý hiện hành. Khi tài khoản đóng theo yêu cầu, dữ liệu không cần thiết sẽ được xóa theo quy trình.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn dùng điện thoại hoặc chuyển sang trình duyệt khác. Bạn có thể xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến dữ liệu tài khoản.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat với nội dung xóa tài khoản. Chúng tôi sẽ xác nhận danh tính, xử lý yêu cầu và thông báo khi hoàn tất theo đúng quy trình bảo mật.